Informativa sui rimborsi
La soddisfazione del cliente è una nostra priorità.
È possibile richiedere un rimborso o la sostituzione del prodotto esclusivamente nel caso in cui l’articolo venga recapitato rotto o danneggiato.
Il cliente è tenuto a segnalare il problema entro 24 ore dalla ricezione dell’ordine, fornendo prove fotografiche che mostrino chiaramente il danno riscontrato, scrivendo al nostro servizio clienti.
Una volta verificata la segnalazione, provvederemo a:
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sostituire il prodotto, oppure
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emettere un rimborso, secondo disponibilità e accordi con il cliente.
Non si accettano resi o rimborsi per motivi diversi da quelli sopra indicati.